ENTREGA EM ATRASO E NÃO RETORNAM NENHUMA INFORMAÇÃO
Não resolvido
Recife - PE
19/05/2026 às 11:00
ID: 249058589
Fiz uma compra na centauro com data de entrega 15/05/2026 a transportadora colocou em rota de entrega desde o dia 12/05/2026 e até agora não entregou meu pedido e não atualizam onde esta minha entrega em nenhuma canal de comunicação, a atendente do SAC encerra o atendimento sem da nenhuma explicação de onde se encontra meu pedido ou se vão realmente entregar, descaso total com o consumidor.
Pedido: *****
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 13:48
Boa tarde, senhor João Victor Santos!
Agradecemos imensamente por sua manifestação.
Gostaríamos de informar que já estamos em tratativas e o seu retorno será feito de forma direta e segura por meio de um canal privado.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de qualquer outra assistência, não hesite em nos contactar.
Estamos totalmente à disposição para oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC Log Serviços.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 16:08
Não entrou em contato e não resolveu meu problema, serviço [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 08:53
Empresa não realiza a entrega do pedido, não responde ao SAC e não tem rastreio de pedido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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