Pedido *****, apesar de constar como realizado pela LogServiços
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2026 às 10:13
ID: 254327407
Pedido não entregue *****
Entrega / Produto não recebido
Registro esta reclamação referente ao ***** (Nespresso), cuja entrega estava sob responsabilidade da LogServiços.
Destinatário: *****
*****
Data de entrega informada: 04/07/2026
Status: produto NÃO recebido
Apesar de a empresa constar a entrega como realizada em 04/07/2026, não recebi o produto em meu endereço. Fui contatado pelo SAC da LogServiços solicitando que eu "confirmasse o recebimento", o que não é possível, pois nada foi entregue.
Solicito a entrega de forma emergencial do meu pedido ou a devolucao do meu dinheiro.
Aguardo retorno com a resolução. Caso não seja atendido, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon).
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:38
Boa tarde, senhor Anderson A Lima!
Agradecemos imensamente por sua manifestação.
Gostaríamos de informar que já estamos em tratativas e o seu retorno será feito de forma direta e segura por meio de um canal privado.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de qualquer outra assistência, não hesite em nos contactar.
Estamos totalmente à disposição para oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC Log Serviços.
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 14:02
foi informado que iriam me enviar os cafes, ate o momento nao recebi e o problema persiste.