Pedido em rota de entrega há mais de uma semana sem tentativas de entrega e sem atualizações.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

19/05/2026 às 22:49

ID: 249139913

Estou com um pedido que está em rota de entrega desde o dia 13/05 e até o presente momento não teve nenhuma tentativa de entrega.
Uma semana em rota de entrega, sem nenhuma atualização mais sobre.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 14:39

Boa tarde, senhora Jeniffer Santos!

Agradecemos imensamente por sua manifestação.

Gostaríamos de informar que já estamos em tratativas e o seu retorno será feito de forma direta e segura por meio de um canal privado.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de qualquer outra assistência, não hesite em nos contactar.

Estamos totalmente à disposição para oferecer o suporte necessário.

Atenciosamente,
SAC Log Serviços.

Réplica do consumidor

20/05/2026 às 16:49

Não obtive nenhuma resposta ou solução, apenas uma mensagem no WhatsApp pedindo desculpas pelo ocorrido.
E nisso o pedido segue sem ser entregue, já completando 7 dias em rota.