Pedido não chegou e tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] por e-mail.
Resolvido
Fortaleza - CE
16/07/2026 às 09:02
ID: 254054341
Fiz uma compra na CENTAURO pedido número *****, entregue pela transportadora LOGSERVIÇOS prazo até dia 20/07, porém no dia 14/07 saiu para entrega, hoje é dia 16/07 e não chegou.
Aí a surpresa, recebi um e-mail que dizia que o pedido não pode ser entregue e precisava de atualização do endereço. Entrei e quando vi, estavam me cobrando uma taxa de 88 reais, logo percebi que era [Editado pelo Reclame Aqui] (site *****), mas a pergunta que me faço é: COMO eles tem todos meus dados, endereço, CPF, e-mail?
E outra: Cadê o meu pedido? faz 3 dias que saiu pra entrega.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:07
Bom dia, senhor Ismael Martins!
Agradecemos imensamente por sua manifestação.
Gostaríamos de informar que já estamos em tratativas e o seu retorno será feito de forma direta e segura por meio de um canal privado.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de qualquer outra assistência, não hesite em nos contactar.
Estamos totalmente à disposição para oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC Log Serviços.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:53
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8