Produto não entregue e status de entrega incorreto após contato com a empresa.
Não resolvido
Recife - PE
11/01/2026 às 08:47
ID: 237304841
Desde o dia 02 dezembro o item estava em rota para entrega, e nunca chegou. Entrei em contato com a empresa, e logo depois disso o pedido constou em sistema como entregue depois das 22h, após o horário logístico de entrega. A empresa não resolve meu problema, eu quero meu pacote.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 11:06
Bom dia, senhor Allan Soares!
Agradecemos imensamente por sua manifestação.
Gostaríamos de informar que já estamos em tratativas e o seu retorno será feito de forma direta e segura por meio de um canal privado.
Caso tenha mais dúvidas ou precise de qualquer outra assistência, não hesite em nos contactar.
Estamos totalmente à disposição para oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
SAC Log Serviços.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 08:58
Sem diretrizes rápidas de solução com o cliente. E fora o péssimo atendimento sem resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2