Reclamação resolvida

Resolvido

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Várzea Grande - MT

24/10/2024 às 13:16

ID: 200431901

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TENHO 4 PEDIDOS PARA RECEBER DESSA TRANSPORTADORA, NO ENTANTO UM DOS PEDIDOS CONSTA EM PROCESSO DE DEVOLUÇÃO, MAS ELES NUNCA ESTIVERAM AQUI NA MINHA CASA, SE QUER ENTRAM EM CONTATO COMIGO, FIZ TUDO CERTO INFORME TODO ENDEREÇO ATE COM VARIAS REFERÊNCIAS, MAIS ELES NAO ME LIGA, ESTOU CANSADO DE DESCASO, QUERO O ENDEREÇO LOCAL ONDE ESTA MINHAS MERCADORIAS AQUI NA CIDADE DE NOVA MUTUM ESTADO DO MATO GROSSO, ME PASSA O NUMERO DE TELEFONE OU ENDEREÇO POR FAVOR, JA QUE NAO ENTREGA EU BUSCO MINHAS MERCADORIAS, JA TENTEI CONTATO COM VOCES ENVIEI EMAIL E NAO SOU RESPONDIDO UM DESCASO TOTAL, JA ENTREI EM CONTATO COM EMPRESA ADIDAS, ELES ALEGARAM QUE VOCES FIXERAM VARIAS TENTATIVAS DE ENTREGA, MAIS ISSO NAO É VERDADE JA QUE ESTOU DIRETO EM CASA. POR FAVOR ME PASSEM O CONTATO E ENDEREÇO DESSA TRASNPORTADORA EM NOVA MUTUM

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Resposta da empresa

31/03/2025 às 17:55

Boa tarde Sra. Maria da Silva, deixamos claro que a LOG EXPRESS TRANSPORTES LTDA., não trabalha com entregas de e-commerce, lojas de atacado e varejo na internet, somos uma empresa com 20 anos no mercado e trabalhamos de forma eficiente e responsável para com nossos clientes, com nossa Matriz em São Paulo atendemos somente as cidades de Goiânia e Brasília onde está localizada nossas filiais, acreditamos que está havendo algum engano com uma outra transportadora de nome parecido, desculpa não podermos ajudar.

Consideração final do consumidor

17/04/2025 às 08:42

RESOLVEU MEU PROBLEMA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10