[Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado pela Log Transportes. Consta no rastreio que foram feitas três tentativas de entrega, todas sem sucesso, porém eu estive em casa em todos os dias e horários mencionados.

Além disso, meu prédio possui portão elétrico com abertura à distância, locker inteligente para recebimento de encomendas e porteiro em tempo integral. Ou seja, não há justificativa plausível para a não conclusão da entrega.

Fica evidente a falta de compromisso da transportadora ou possível erro operacional, já que em nenhum momento fui contatado por telefone ou interfone para confirmação da entrega.

Peço providências urgentes para que minha encomenda seja entregue o quanto antes, sem mais tentativas "fictícias". Aguardar por algo e receber informações incorretas no rastreio é, no mínimo, desrespeitoso com o consumidor.

Aguardo retorno.

Accepted Answer

Boa tarde Sra. Laissi Ferreira, deixamos claro que a LOG EXPRESS TRANSPORTES LTDA., não trabalha com entregas de e-commerce, lojas de atacado e varejo na internet, somos uma empresa com 20 anos no mercado e trabalhamos de forma eficiente e responsável para com nossos clientes, com nossa Matriz em São Paulo atendemos somente as cidades de Goiânia e Brasília onde está localizada nossas filiais, acreditamos que está havendo algum engano com uma outra transportadora de nome parecido, desculpa não podermos ajudar.

[Editado pelo Reclame Aqui] tentativas de entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor