A transportadora não quer entregar o meu pedido e colocam a culpa no cliente

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São João de Meriti - RJ

30/07/2026 às 10:41

ID: 255206873

A transportadora não quer entregar o meu pedido, só faz a tratativas de entrega quando eu digo que não estarei em casa, e ainda quando eu questiono ela diz que eu falei sobre outro dia, sendo que está tudo registrado nas mensagens.
Além disso, tratam o cliente como um nada, sem respeito e empatia, como se eu estivesse pedindo um favor a eles.
Estou há semanas nessa luta com essa transportadora para no fim a errada ser eu.
Já informei à Magalu que vocês não possuem uma boa logística e que não querem entregar as minhas encomendas.
Sigo aguardando uma solicitação, porque provas eu tenho e nada me impede de processar ambos.

Só posso compartilhar 3 arquivos, mas de onde esses saíram tem muito mais.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 10:57

Ola Sra Cassiane, tudo bem ?
pedimos desculpas pelo transtorno e gostariamos de entender melhor o caso, poderia estar nos chamando pelo whatsapp +55 43 9930-7794 ?