Atraso na entrega e informação incorreta de entrega no aplicativo Magazine Luiza
Respondida
São João de Meriti - RJ
06/12/2025 às 13:59
ID: 233932517
Fiz a compra de um Home Suspenso NT 1295 na Magazine Luiza no dia 12/11/2025, a entrega estava marcada para o dia 04/12/2025. Não recebi o produto e no aplicativo consta que foi entregue no dia 05/12/2025. Acho uma falta de respeito com o cliente, pois ainda pagamos pelo frete. Quero receber o meu produto!!
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 09:01
Olá Aline, tudo bem ?
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Queremos resolver sua situação o mais rápido possível.
Para agilizar o atendimento, poderia por favor nos chamar pelo WhatsApp? Assim conseguimos entender melhor o caso e oferecer a solução adequada.
Nosso WhatsApp: *******