Acidente de trânsito com caminhão de lixo da Loga que fugiu do local
Não resolvido
São Paulo - SP
06/09/2026 às 00:15
ID: 258327085
No dia 05/09/2026, por volta das 22h13, eu trafegava com meu Chevrolet Onix prata pela BR-116, na altura do n 5882, sentido Taboão da Serra, em São Paulo.
Eu seguia pela faixa central quando um caminhão de coleta de lixo da Loga, que trafegava pela faixa de ônibus, atingiu a lateral traseira esquerda do meu veículo, causando danos materiais significativos.
Após a colisão, o motorista do caminhão, que estava acompanhado de outro funcionário, recusou-se a parar e a se identificar, seguindo pela via em direção à Av. Jorge Amado e, posteriormente, pela Rua José Félix.
O Boletim de Ocorrência já foi registrado, e há câmeras na região que podem ter registrado tanto o acidente quanto o trajeto realizado pelo caminhão.
Solicito à Loga, com urgência, a identificação do caminhão e do motorista envolvidos, bem como a preservação dos registros de GPS, telemetria, rota operacional, escala do condutor e eventuais imagens de câmeras embarcadas.
Solicito também a abertura formal do processo de sinistro, o acionamento da seguradora responsável e a indicação de um prazo objetivo para análise e ressarcimento dos prejuízos.
Meu veículo ficou bastante danificado, e considero especialmente grave o fato de o motorista ter deixado o local sem parar e sem se identificar.
Aguardo retorno com as orientações para envio, em canal privado, dos dados completos do veículo, Boletim de Ocorrência, fotos e demais documentos necessários.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 16:34
Prezado,
Usamos deste para informá-lo que, caso haja a ocorrência de qualquer sinistro a LOGA inicia um processo criterioso de análise do caso. Estas análises são técnicas e imparciais, realizadas por setor competente para tal, de modo que, caso haja culpabilidade da companhia, esta será constatada, havendo imediata tomada de ação para reparação do dano causado.
Para o caso em comento, após análise minuciosa conclui-se pela ausência de culpabilidade do preposto da LOGA, ou seja, todos os elementos apontam para a ausência de responsabilidade do motorista desta concessionária.
Reafirmamos nossos valores de prestação de serviços à Municipalidade com dedicação, planejamento, responsabilidade, ética e, acima de tudo, transparência.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe LOGA.
Réplica do consumidor
15/09/2026 às 23:08
Péssimo atendimento da empresa e falta de transparência nas apurações. O jeito é entrar com um processo judicial e mostrar as evidências que eu tenho - incluindo as gravações do local. Nos vemos no tribunal!
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 23:08
Não assume a responsabilidade por seus motoristas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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