Atraso constante na coleta de lixo na Rua Wandenkolk - Mooca
Não resolvido
São Paulo - SP
15/01/2026 às 08:02
ID: 237734827
Bom dia.
Gostaria de saber o real motivo dessa empresa de coleta nunca passar no horário para recolher o lixo na Rua Wandenkolk,483- Mooca. Moro em condomínio e somos orientados a colocar o lixo na rua de 19 até às 20 , porém como a coleta nunca passa no horário passa moradores de rua e rasga todos os lixos o que quando o caminhão passa está tudo revisado e os coletores só pegam o que está embalado, sei que eles não tem culpa, porém, se passasse no horário certo que mostra no site da prefeitura não teria esse problema, ontem mesmo 14/01 a previsão era para passar 19:59 e foi passar mais de 22 horas, não venham falar que foi por conta das chuvas que não e , isso vem ocorrendo desde o ano passado que não tem mais horário de passar. Aguardo solução.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 08:05
Prezado,
Ainda no prazo de 48 horas, receberá o contato de um colaborador para, juntos, buscarmos a melhor solução para sua manifestação.
Logística Ambiental de São Paulo S.A. LOGA.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 08:42
Fácil responder que vão entrar em contato e não dá uma resposta concreta.
Réplica da empresa
21/01/2026 às 16:51
Prezado, Sr. Rogerio.
Agradecemos a oportunidade de atendê-lo. Este contato contribui diretamente para a melhoria dos nossos indicadores de satisfação e para a qualidade dos serviços executados pela empresa.
Conforme conversamos, identificamos a equipe e intensificaremos as fiscalizações. Nosso objetivo é garantir a efetividade das orientações para que as atividades sejam cumpridas rigorosamente conforme os procedimentos da instituição.
Ressaltamos que a melhor forma de atendê-lo é por meio de nossos canais: www.loga.com.br, 0800 770 1111 ou e-mail [email protected].
Gratos,
Logística Ambiental de São Paulo S.A. LOGA.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 20:52
Boa noite.
Não adianta os coletores deixar limpo um dia e outro não, hoje mesmo ficou lixo espalhado na frente do prédio , aí temos que descer e limpar pq eles passam com pressa e só pegam o que está dentro da sacola, se foi rasgado por morador de rua porque não passa no horário previsto não é culpa de nós moradores ficar limpando depois.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 09:55
Para responder a reclamação vem um fiscal na sua porta, depois a coleta continua com atraso e tem dias que a rua fica suja
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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