Loga Logística Ambiental

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/09/2025 às 11:44

ID: 227328329

Prezados,

Em nome de toda a comunidade da Rua Prof. Julieta Caldas Ferras, *****, venho expressar minha indignação com a forma como o serviço de coleta de lixo vem sendo realizado em nossa região.

Atualmente, o caminhão passa às segundas, quartas e sextas-feiras, por volta das 04h00 da manhã, horário em que os trabalhadores da comunidade ainda estão descansando após longos dias de trabalho e trânsito intenso. Além disso, os funcionários têm agido de forma inadequada, gritando e xingando moradores, o que consideramos um desrespeito.

Na última segunda-feira, houve uma gritaria intensa, com batidas em portões e frases como olha o lixo, interrompendo o descanso de todos. E, para agravar a situação, na terça-feira, alguns moradores receberam um recado informando que a equipe não desceria mais a rua para recolher o lixo, e que idosos e demais moradores deveriam levar seus resíduos até a avenida.

Ressaltamos que a rua é estreita e íngreme, sim, mas a empresa possui contrato ativo com a Prefeitura e recebe para prestar o serviço com qualidade e respeito à população. Não se trata de um favor, mas de uma obrigação contratual e de um direito básico do cidadão.

Diante disso, solicitamos:

A readequação do horário de coleta, preferencialmente entre 17h00 e 19h00, quando a rua está livre, facilitando a logística e evitando transtornos à comunidade.

O fim de qualquer tipo de abordagem desrespeitosa por parte da equipe de coleta.

A garantia de que o serviço será realizado conforme previsto no contrato com a Prefeitura.

Estamos cientes de que imprevistos acontecem, mas acreditamos que uma melhor organização e diálogo com a comunidade trarão benefícios para todos. Caso não haja solução, formalizaremos reclamações tanto junto à empresa quanto à Prefeitura.

Certa de contar com a colaboração, agradeço a atenção.

Atenciosamente,
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Coordenadora da Associação
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