Veículo de coleta de lixo bate em carro estacionado e foge do local sem prestar esclarecimentos
Resolvido
Embu - SP
18/05/2026 às 17:14
ID: 248994027
Na noite do dia *****, por volta das 20:00, um caminhão de coleta de lixo estava passando pela Rua *****, na altura do número *****, quando, ao tentar fazer a curva, bateu na parte lateral traseira do meu veículo (lado do motorista), um Peugeot 208 prata. Uma moradora na janela do condomínio em frente, flagrou o acontecido, conseguiu tirar fotos e avisar no grupo do condomínio . Em outras ocasiões vi o motorista buzinar para alertar caso algum carro precise ser removido, porém desta vez não houve qualquer tentativa de aviso, caso ele não conseguisse passar, também não parou para prestar qualquer esclarecimento, se evadindo do local, tentei contato com a empresa tbm sem sucesso.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 18:55
Prezado,
A melhor forma de atender à sua solicitação é a partir de nossos canais oficiais de comunicação: www.loga.com.br, 0800 770 1111 ou e-mail [email protected].
Realizamos diversas tentativas de contato, porém sem sucesso. Sendo assim, deixamos recado na caixa postal.
Realizaremos novas tentativas, para juntos, buscarmos a melhor solução para sua manifestação.
Logística Ambiental de São Paulo S.A. LOGA.
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 19:27
Olá tentei contato no número informado, falei sobrei o caso coka atendente que ficou de para a área responsável, mas não obtive retorno
Réplica da empresa
22/05/2026 às 14:38
Conforme conversamos em 20/05, o caminhão informado não faz parte da frota de veículos da concessionária LOGA, pertencendo a outra empresa prestadora de serviços para a PMSP. Diante da deliberação do Poder Concedente e considerando a incorporação das Centrais de Atendimento das empresas prestadoras de serviços de limpeza urbana do município, as solicitações, reclamações ou sugestões devem ser registradas diretamente através da Central 156 da PMSP ou pela página oficial na internet: https://sp156.prefeitura.sp.gov.br.
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 12:25
Apesar do contato telefônico inicial não ter tido resposta, por aqui a empresa foi ágil em responder e prestou os esclarecimentos necessários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7