Logam leiloes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/08/2021 às 23:31

ID: 128626245

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Durante semanas acompanhei o site de leilões online LOGAM LEILÕES https://******* verificando as opções de veículos disponíveis. O site também oferece motos, equipamentos, caminhões e imóveis. Verifiquei vários lances ofertados no veículo de interesse bem como em vários outros. Me habilitei a participar realizando cadastro no site fornecendo dados pessoais tais como CPF, nome completo, RG, sexo, data de aniversário, email e celular.

Em 17/8/21, participei do LOGAM LEILÕES online arrematando o veículo TOYOTA SW4 2.8 SRX 4x4 7 lugares 16V Turbo Intercooler *******/******* Diesel Automático 15.******* km. O leilão se encerrava às 9:06 de 17/8/21. Às 9:04 hs dei o lance. Logo após o encerramento do leilão o status do veículo mudou para ARREMATADO. Após alguns minutos o status mudou para LEILÃO CONDICIONAL. Entrei em contato pelo telefone******* informando que havia arrematado o veículo e quais seriam as próximas etapas. Fui informado que em breve receberia instruções via whatsapp. Às 11:45 hs recebi a 1 mensagem via whatsaap do celular*******.
Na sequência recebi um link para visualização do TERMO DE ARREMATAÇÃO com instruções de pagamento diretamente no site da JUCESP através de QR CODE. Após clicar no link, tive acesso ao documento denominado DOCUMENTO AUXILIAR DO TERMO DE ARREMATAÇÃO ELETRÔNICO. Nesse documento existia um QR CODE e uma chave de acesso com os seguintes números: *******, dados do veículo arrematado: TOYOTA SW4 18/19 MODELO: I/TOYOTA HILUX SWSRX, *******, RENAVAM:*******, CHASSI: 8AJBA3FSXK0255014, COMBUSTÍVEL: DIESEL COR: PRETA) e dados do PREPOSTO LEILOEIRO/FIEL DEPOSITÁRIO: NOME: GUILHERME RUBIO DE OLIVEIRA, CPF/CNPJ: *******, BANCO: ******* - BANCO SANTANDER S. A, *******, CONTA CORRENTE: 01044927-0, CHAVE PIX: *******). Apontei a câmera do celular para o QR CODE e fui direcionado para página de consulta ao TERMO DE ARREMATAÇÃO ELETRÔNICO, onde informei a chave de acesso de 12 dígitos. Após clicar na opção CONSULTAR tive acesso ao TERMO DE ARREMATAÇÃO ELETRÔNICO - TAe. Confirmei os dados bancários para depósito em nome de GUILHERME RUBIO DE OLIVEIRA, CPF/CNPJ: *******, BANCO: ******* - BANCO SANTANDER S. A, *******, CONTA CORRENTE: 01044927 e CHAVE PIX: *******.
Recebi uma mensagem com um pequeno texto fazendo referência ao DECRETO 21.*******, ART.12 PREPOSTO LEILOEIRO. Segue o texto " DECRETO 21.******* ART. 12 PREPOSTO LEILOEIRO: O preposto indicado pelo leiloeiro prestará as mesmas provas de habilitação exigidas no art. 2, sendo considerado mandatário legal do preponente para o efeito de substituí-lo e de praticar, sob a sua responsabilidade, os atos que lhe forem inerentes."
Realizei o depósito via TED para a conta corrente de: GUILHERME RUBIO DE OLIVEIRA, CPF/CNPJ: *******, BANCO: ******* - BANCO SANTANDER S. A, *******, CONTA CORRENTE: 01044927 constantes no DOCUMENTO AUXILIAR DO TERMO DE ARREMATAÇÃO ELETRÔNICO.
Enviei o comprovante via whatsapp para o celular*******.
Foi oferecido adicionalmente a opção de entrega via frete no Rio de Janeiro pelo valor de R$ *******,00. Concordei.
Recebi alguma mensagens solicitando confirmação do depósito. Segundo as mensagens o depósito ainda não havia caído na conta. Perguntava se houve algum estorno. Mais uma vez confirmei que o dinheiro já havia saído da minha conta. Informaram que iriam enviar o comprovante para o financeiro. Após confirmação do depósito agendei a entrega do carro para o dia 19/8 às 14:00 hs aproximadamente. Ficando o pagamento do frete a ser realizado no ato da entrega. Foi solicitado ter o TERMO DE ARREMATAÇÃO ELETRÔNICO assinado e COMPROVANTE DE PAGAMENTO em mãos no momento da entrega. Fui informado que receberia NOTA FISCAL e DOCUMENTO PARA RODAGEM. Recebi e-mail com link de acesso ao TERMO DE ARREMATAÇÃO ELETRÔNICO e informando sobre o PRÊMIO RECLAME AQUI *******.

Em 18/8/21, perguntei se a entrega estava confirmada para o dia 19/8/21. Confirmado positivamente.

Em 19/8/21, a entrega do veículo estava estimada para às 14:00 hs. Ocorreram alguns pequenos diálogos via whatsapp*******. Às 14:40 hs o veículo ainda não tinha sido entregue. Pergunto se há uma nova previsão e recebo uma mensagem que houve atraso e que o veículo será entregue em 40 min. Às 16:46 informo que ainda não chegou e se há uma nova previsão, mas percebo que o recado não foi lido. Aproximadamente às 17:40 hs ligo para o telefone*******. Fui atendido e informei o que estava acontecendo, mas após alguns minutos a ligação caiu e a partir desse momento não consegui mais contato.

Em 20/8/21, entro em contato com diversos telefones e não consigo atendimento. Envio e-mail, sem resposta. Dou início a uma série de consultas e contatos conforme abaixo:

RECLAME AQUI - Encontrei vários relatos sobre [Editado pelo Reclame Aqui] efetuado pelo mesmo site, sendo o com data mais tardia o relato registrado em São Paulo/SP narrando um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado em 4/6/21 pela LOGAM LEILÕES https://******* (Fls. 40 e 41). Outros relatos foram registrados em 22/6/21 - Timbó/SC, 22/6/21 - São Leopoldo/RS, 24/6/21 - Patrocínio/MG, 15/7/21 - Rio de Janeiro/RJ (Fls.42 a 46). Considerando a data do 1 registro, o site está operando e aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] a mais de 80 dias.

JUCESP - Em contato telefônico fui informado que o site da JUCESP não emite TERMO DE ARREMATAÇÃO ELETRÔNICO e que as ligações relatando o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] são frequentes. Ao realizar pesquisa no site FALSO da JUCESP encontrei a página com a opção LEILOEIROS E TRADUTORES. Nessa página a opção LEILOEIROS OFICIAIS - Lista para localizar Leiloeiros - Relação de Leiloeiros e Prepostos por ordem alfabética https://*******), encontrei uma lista com diversas empresas, dentre as quais consta: NOME DO LEILOEIRO: Logam Fagner de Souza - MATRÍCULA: ******* - POSSE: 14/11/******* - CIDADE: São Bernardo do Campo - ENDEREÇO: Av. Piraporinha, **************, Jardim Gagliardi, CEP: ************** - TELEFONE:******* /******* - E-MAIL: @https://******* - Atuante (Fl. 35). Após perceber que havia outro site de acesso a JUCESP https://******* https://*******), esse sim oficial, consultei a lista dos LEILOEIROS OFICIAIS, mas a informação foi totalmente diferente da que havia acessado no LINK FALSO recebido via email e whatsapp da JUCESP, já descritos no corpo desse e-mail.

Site da JUCESP https://*******
Site FALSO https://*******

Enfatizo que os [Editado pelo Reclame Aqui] tem em seu poder as seguintes informações de caráter pessoal: CPF, nome completo, RG, Sexo, data de nascimento, e-mail, endereço, n do celular e dados bancários. Outrossim, informo que o site está plenamente operacional, inclusive com novas datas de leilão online. Aceitando lances.