Bônus não pago e alegação de propaganda enganosa na plataforma 585 bet.
Respondida
Campo Grande - MS
16/11/2025 às 14:07
ID: 232033625
Joguei nessa plataforma 585 bet hoje dia 16/11/25 e me ofereceram um bônus de 1,60, consegui chegar ao valor de 82,00 reais e solicitei o saque mas vi que não veio para minha conta, fui no chat reclamar e disseram que para eu ser elegível precisaria jogar até chegar a 100,00 daí poderia solicitar o saque, fiz isso e cheguei a 126,00, porém ao solicitar o saque novamente não recebi, voltei ao chat para reclamar e disseram que minha conta não era elegível para receber o valor e me pediram desculpas pois tive dedução nos ganhos, uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! Sendo assim vi que a plataforma é [Editado pelo Reclame Aqui] e faz propaganda enganosa para você jogar e não receber e isso é uma baita [Editado pelo Reclame Aqui] com as pessoas, se não querem pagar então não ofereçam bônus. Não joguem!!!! É [Editado pelo Reclame Aqui] na certa. Não repliquem, não gastem seu precioso dinheiro aqui.
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 14:27
Olá, Rafaela.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos como situações assim podem gerar dúvidas e desconforto, e queremos auxiliá-la da melhor forma possível.
No entanto, a plataforma mencionada em sua reclamação não pertence à nossa empresa, o que nos impede de acessar informações ou registros referentes ao ocorrido.
Para que você obtenha um esclarecimento completo e preciso, recomendamos que entre em contato diretamente com o chat de atendimento da plataforma informada, onde poderão verificar todos os detalhes e orientar você adequadamente.
Seguimos à disposição para qualquer informação adicional que esteja ao nosso alcance e que possa ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Logame do Brasil.