Dificuldades com aceitação de apostas ao vivo e atendimento robotizado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarabira - PB

12/05/2026 às 15:13

ID: 248436309

Estou enfrentando dificuldades para as apostas no ao vivo serem aceitadas, elas sempre retorna e fica mandando contatar o atendimento. E eles ficam apenas com respostas robóticas.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 16:57

Olá, Adriely! Tudo bem?

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Após verificação em sistema, identificamos que as rodadas promocionais foram devidamente creditadas em sua conta, conforme a campanha mencionada.

Agradecemos pela sua paciência durante a tratativa do caso.

Ressaltamos que atuamos de forma regulamentada em todo o Brasil, seguindo rigorosamente as diretrizes de transparência e conformidade em todas as nossas ações.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou identifique alguma divergência, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso suporte para que possamos te auxiliar com mais detalhes.

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe de Logame

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 19:20

Gostei da experiência com a empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10