Foi [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Espero que esteja bem!

Entendemos a preocupação e o desconforto causados pela situação relatada, e agradecemos por nos procurar. Analisamos cuidadosamente o seu caso e verificamos que a plataforma mencionada, MGMBET, não faz parte das operações da Logame do Brasil, o que nos impede de acessar informações ou atuar diretamente sobre contas e transações dessa plataforma.

Nossa atuação é restrita a plataformas regulamentadas no Brasil, sempre com foco em transparência, segurança e respeito aos jogadores. Por esse motivo, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a MGMBET, utilizando os canais oficiais da própria plataforma, para que você possa obter os esclarecimentos necessários.
Seguimos à disposição para orientar no que estiver ao nosso alcance e reforçamos a importância de sempre verificar se a plataforma é regulamentada antes de realizar qualquer cadastro ou depósito.