Ganhei dinheiro na plataforma 136bet

Em réplica
Alto Paraná - PR
04/11/2024 às 20:35
ID: 201232769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei dinheiro na plataforma e já faz 3 horas que o dinheiro não caiu na minha conta, só quero o que é meu
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Resposta da empresa
06/11/2024 às 01:35
Sr. Diego. Lamentamos o ocorrido, porém desconhecemos a plataforma que menciona, 136bet. Sugerimos que os procure e comunique seu problema para ajudá-lo.
A equipe Logame se mantém a disposição.
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 01:36
a plataforma não me fez o pix que eu ganhei do jogo ainda
Réplica da empresa
07/11/2024 às 21:16
Sr. Diego. O canal que você deve utilizar para apoio ao jogador da plataforma é através do chat online disponível no site da https://******* ou então através do email [*******]. Solicito que direcione a sua solicitação para o canal adequado para obter atendimento esperado.
Como parte do nosso procedimento, fecharemos o chamado #******* aberto em nosso sistema. Estamos sempre aqui para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.
Réplica do consumidor
08/11/2024 às 02:02
[Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui] só quero meu dinheiro
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 02:24
Quero meu dinheiro satanás
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 02:36
quero meu dinheiro de volta
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 02:36
quero meu dinheiro de volta
Réplica da empresa
12/11/2024 às 12:24
Prezado(a) Diego,
Lamentamos profundamente a situação pela qual você passou e compreendemos sua frustração quanto a este incidente.
Infelizmente, provavelmente o senhor(a) foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Reforçamos que a a Logame do Brasil é uma empresa séria, devidamente autorizada a operar no Brasil no seguimento de jogos e apostas online. Entretanto, [Editado pelo Reclame Aqui] tem utilizado o nome e dados bancários da empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Destacamos que nossa empresa adota rigorosas medidas de segurança para proteger nossos clientes, mas, em casos de [Editado pelo Reclame Aqui], as transações acabam sendo intermediadas fora do nosso controle.
Sua solicitação está sendo analisada internamente sob o protocolo n ******* e em breve você terá um retorno via e-mail.
Nos colocamos à disposição para fornecer qualquer suporte adicional que possa ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Logame
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 12:26
devolve me dinheiro, só fazer o estorno seus [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
14/11/2024 às 10:23
Agradecemos seu retorno Diego.
Recebemos o(s) comprovante(s) e este incidente já está sendo auditado internamente. Levamos em torno de 5 dias úteis para o retorno, podendo sofrer uma pequena variação a depender de nossa demanda. Por favor, aguarde com paciência.
Seguimos a disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Logame
Réplica do consumidor
14/11/2024 às 14:13
até agora nada de devolver meu dinheiro, quero meu reembolso de volta
Réplica da empresa
19/11/2024 às 15:34
Prezado(a),
As tratativas já estão sendo devidamente efetivadas de forma internalizada e, em breve, esperamos te passar boas notícias. Por favor, aguarde com paciência.
Seguimos a disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Logame
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 15:35
quero meu dinheiro já faz 14 dias e nada ainda bando de incompetente e bando de [Editado pelo Reclame Aqui]ão e [Editado pelo Reclame Aqui]