Recebimento excessivo de e-mails de propaganda de apostas indesejadas
Resolvido
Goiânia - GO
01/04/2026 às 11:47
ID: 244917325
Venho recebendo diariamente uma enxurrada de e-mails me induzinho a apostar. Acontece que nunca havia acessado o site https://geralbet.bet.br/ e não tenho interesse nenhum em apostas e está insuportável receber e-mails diários, enchendo minha caixa de entrada. Quero apenas que removam meu e-mail desses disparos. A opção de "Cancelar Inscrição" não funciona. Lembrando: nunca me inscrevi para isso!
E-mails: *****
(A Geralbet é operada pela LOGAME DO BRASIL LTDA, uma empresa registrada sob o CNPJ n *****, licenciada - em nível federal - pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda ("SPA/MF") no Brasil com o número de Autorização SPA/MF n 324/2025 publicada em 17 de fevereiro de 2025.)
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 12:15
Olá, Igor! Tudo bem?
Lamentamos muito pela situação relatada e pedimos sinceras desculpas pelo incômodo causado. Entendemos completamente sua insatisfação, e reforçamos que essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Informamos que sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, para que seja realizada a remoção do seu e-mail da nossa base de comunicações o mais breve possível. Também iremos verificar a falha na opção de cancelamento de inscrição, pois é fundamental que esse recurso funcione corretamente.
Ressaltamos que atuamos de forma regulamentada em todo o Brasil, seguindo rigorosamente as diretrizes de transparência, conformidade e respeito aos usuários.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e seguimos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Logame
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 14:03
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10