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Em réplica
Itajá - GO
22/06/2026 às 15:44
ID: 252050801
Proposta de Composição Amigável
Prezados,
Venho por meio desta solicitar a revisão do acordo anteriormente aceito.
Na ocasião da aceitação, eu me encontrava em situação de extrema vulnerabilidade emocional e financeira em decorrência dos prejuízos sofridos após ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] financeira. Diante da necessidade urgente de obter uma solução e minimizar os danos, aceitei a proposta apresentada sem condições adequadas para avaliar plenamente seus efeitos e a extensão dos prejuízos sofridos.
Após análise mais cuidadosa, constatei que o acordo firmado não representa uma reparação justa e adequada dos danos suportados, motivo pelo qual solicito a reabertura das negociações para a celebração de um novo acordo.
A presente ******* respaldo nos princípios da boa-fé objetiva e do equilíbrio das relações de consumo, previstos no art. 4, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor, bem como no direito básico à efetiva prevenção e reparação dos danos patrimoniais e morais, garantido pelo art. 6, inciso VI, do CDC.
Com o objetivo de encerrar a controvérsia de forma amigável, célere e sem a necessidade de adoção de medidas administrativas ou judiciais, apresento a proposta de composição no valor de R$ 5.*******,00 (cinco mil reais), quantia que considero razoável para a solução definitiva da demanda.
Reitero meu interesse na resolução consensual do caso e aguardo manifestação no prazo de 5 (cinco) dias úteis. Na ausência de resposta ou em caso de negativa injustificada, reservo-me o direito de buscar a tutela dos meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor e perante o Poder Judiciário.
Atenciosamente,
Dayane Barbosa Barrionuevo
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:52
Olá, Dayane! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a importância do tema apresentado.
Inicialmente, esclarecemos que não temos como validar ou nos manifestar sobre quaisquer acordos, propostas de composição ou negociações sem antes termos acesso aos detalhes do caso e às informações que deram origem ao suposto acordo mencionado.
A Logame atua em estrita conformidade com a legislação brasileira e com as normas que regulamentam o mercado de apostas de quota fixa, não compactuando com acordos ou tratativas que não possuam respaldo legal ou que estejam em desacordo com a legislação vigente.
Como, até o momento, não foi possível identificar os detalhes do caso, a plataforma envolvida e as circunstâncias em que o suposto acordo teria sido celebrado, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o canal oficial de atendimento e suporte 24h da casa de apostas em que a negociação supostamente ocorreu. Dessa forma, a equipe responsável poderá analisar todas as informações, colher os esclarecimentos necessários e prestar uma resposta adequada, observando os procedimentos internos e a legislação aplicável.
Permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos cabíveis por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Logame
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 16:54
Boa tarde!
O acordo foi feito com a própria empresa LOGAME, que constatou a [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 16:54
Boa tarde!
O acordo foi feito com a própria empresa LOGAME, que constatou a [Editado pelo Reclame Aqui].