3 dias q o produto saiu para entrega
Resolvido
Jaú - SP
24/07/2026 às 15:43
ID: 254767105
Simplesmente não há meio de contato com a empresa. O whatsapp q está no site não funciona. Nenhum canal de contato q eles disponibilizam funciona.. impressionante. Meu pedido está em rota de entrega fazem 2 dias e ainda não chegou. Não consigo falar com eles. O endereço de entrega é comercial e fecha as 18h, eles vão entregar aqui depois desse horário? Comprei o produto na segunda feira e precisava dele para esse final de semana. Produto saiu para entrega na quarta 9h e sexta 15h ainda não chegou. Coisa de louco
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:59
Bom dia Sr. Felipe!
Lamentamos o transtorno ocorrido com sua entrega.
Ficamos extremamente felizes que já esteja em posse do seu pedido.
Já reorientamos e advertimos nosso parceiro referente a conduta praticada que não faz parte do perfil LOGAN.
Novamente pedimos desculpas e nos colocamos a disposição através de nossos canais.
Atenciosamente,
Atendimento - LOGAN
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:44
A empresa estava a cometer um equívoco quase que inaceitável ao reportar que não havia encontrado um endereço que é impossível de não ser encontrado. O contato com a empresa é praticamente impossível, só obtive retorno ao abrir a reclamação no Reclame Aqui. Contudo, a atendente ***** de competência exímia entendeu completamente a situação e conseguiu resolver o problema a tempo. Nota 10 para ela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10