Atraso na entrega de *****/FutFanatics e falta de canais de atendimento
Respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
23/07/2026 às 13:38
ID: 254661183
Meu pedido cujo n ***** realizado pela Netshoes e vendido pela FutFanatics está com entrega atrasada. A previsão era para 20/07, porém o rastreamento da Logan permanece em Recebido na base interna desde 21/07, e consta duas vezes seguidas como recebido na base interna nas data 20/07 e também a mesma mensagem na data 21/07. mais um ponto de reclamação é a empresa não ter nenhum meio via chat ou whatsapp para o cliente para saber mais informações de entrega ou outro tipo de serviço feito pela empresa
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:52
Boa tarde Sr. Erik
Conforme contato, o seu pedido ainda está dentro do prazo correto.
Estaremos acionando a base e solicitando uma prioridade na sua entrega, para que seja realizada o quanto antes.
Desde já agradecemos o contato e compreensão!
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e nos colocamos a disposição através de nossos canais.
Atenciosamente,
Atendimento - LOGAN