Atraso na entrega de pedido da Centauro e endereço incorretamente marcado como não localizado.
Em réplica
Itapevi - SP
15/07/2026 às 22:10
ID: 254037585
Fiz uma compra dia 30/06 na centauro e até agora nada de entregar meu pedido eles informa que o endereço não foi localizado sendo que eles já entregaram algumas vezes pedido pra mim nesse mesmo endereço tá tudo certo com meu endereço se amanhã dia 16/07/2026 meu pedido não for entregue vou fazer um boletim de ocorrência .
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:11
Bom dia Sra. Ana Claudia!
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno causado.
Conforme contato, infelizmente o motorista perdeu o pacote e não foi localizado até o momento.
Estaremos seguindo com o extravio do mesmo e comunicando o ocorrido à loja para que possam te atender com prioridade.
Lamentamos o transtorno ocorrido com a sua entrega.
Novamente pedimos desculpas e nos colocamos a disposição através de nossos canais.
Atenciosamente,
Atendimento - LOGAN.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 11:25
Estou no aguardo do meu reembolso ok