Não consigo rastrear encomenda
Resolvido
Aracaju - SE
16/09/2024 às 06:40
ID: 197463657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no privalia que foi enviada dia 10/09 e desde então não consigo rastrear a encomenda. Ao preencher os dados informa que o pedido não foi encontrado. Gostaria de saber onde está minha encomenda
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 08:59
Bom dia Sra. Patricia!
Conforme contato, a sua entrega não está com a LOGAN, pois não atendemos o Nordeste, pelo que consta na sua Nota Fiscal, é outra transportadora.
Orientamos a contatar a mesma para que possam te auxiliar melhor.
Atenciosamente,
Atendimento LOGAN.
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 17:51
A empresa entrou em contato comigo rapidamente e constatou se que houve um erro do privalia no sistema de rastreamento que mostrava que a transportadora era Logan mas na verdade não era
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10