Pedido devolvido
Respondida
Presidente Prudente - SP
26/07/2026 às 10:19
ID: 254857853
Fiz uma compra no site Wolycasa no dia 06 de julho de 2026. A Logan retirou no dia 08 de julho e simplesmente devolveu meu produto no dia 10 de julho para a Woly. Não recebi e-mail. Aviso. Nada. Um descaso. Estava previsto para chegar dia 17 de julho. Gostaria de esclarecimentos do motivo do meu pedido ter sido devolvido. Ele nem sequer chegou a ter tentativa de entrega.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:25
Bom dia Sra. Larissa!
Conforme contato, o seu pedido não prosseguiu com a entrega através da LOGAN, pois não atendemos seu CEP.
O mesmo já foi rejeitado assim que o produto físico chegou em nosso CD, enviado erroneamente pela loja.
Devido isso, a mesma pediu a devolução, pois fariam o reenvio por uma transportadora que atenda a região da senhora.
Recomendamos que contate a loja para os próximos passos.
Desde já agradecemos o contato e compreensão!
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos e nos colocamos a disposição através de nossos canais.
Atenciosamente,
Atendimento - LOGAN