Pedido marcado como entregue às 03h58 da madrugada, mas não foi recebido.
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 20:07
ID: 254977837
Pedido marcado como entregue às 03h58 da madrugada, mas não foi recebido.
Realizei duas compras na loja Talgui e a transportadora responsável pela entrega é a Logan Express.
Para minha surpresa, o sistema informa que os dois pedidos foram entregues no dia 24/07/2026 às 03h58 da madrugada, horário completamente incompatível com uma entrega normal. Nenhum dos pedidos foi recebido por mim ou por qualquer pessoa autorizada no endereço.
Solicito que a loja e a transportadora esclareçam o ocorrido, apresentem a comprovação da entrega (nome, documento, assinatura, foto e geolocalização do recebedor) e providenciem imediatamente uma solução, com a entrega dos produtos ou o reenvio/reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento com urgência, pois o status de "entregue" não corresponde à realidade.