Produto não entregue, com aviso de entrega efetuada
Resolvido
Brasília - DF
09/06/2026 às 10:48
ID: 250890531
Bom dia !
Fiz uma compra em uma perfumaria e consta como se ela fosse entregue ontem dia 08/06/26, porém a mesma não foi entregue . Já perguntei ao porteiro e também nenhuma notificação do recebimento automático do prédio foi acionado. Além do mais , quando relatado sobre a suposta entrega não tem nenhuma identificação de quem possa ter recebido , como também CPF/RG e foto da entrega.
Espero resolução. Obrigada.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 16:32
Boa tarde Sra. Bruna!
Lamentamos o transtorno ocorrido com sua entrega.
Ficamos extremamente felizes que já esteja em posse do seu pedido.
Já reorientamos e advertimos nosso parceiro referente a conduta praticada que não faz parte do perfil LOGAN.
Novamente pedimos desculpas e nos colocamos a disposição através de nossos canais.
Atenciosamente,
Atendimento - LOGAN
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:39
Quero agradecer a ***** por sua eficiência e simpatia na resolução do "breve incidente" , graças a Deus recebi minha encomenda e indico a Logan Express SP.
O rapaz que me entregou o produto também foi muito simpático e solicito me identificando qual foi o ocorrido. Bom, no mais muito obrigada , Deus abençoe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10