Péssima experiência com o atendimento: DESRESPEITO

Prezada Sra. Leila de Oliveira Husein,
Lamentamos que nesse atendimento não tenhamos conseguido manter a percepção de excelência no atendimento que a senhora está acostumada!
Infelizmente tivemos problemas internos em nossa telefonia justamente no dia em questão, problemas esses que já foram sanados.
Fora isso, a senhora nos deu um feedback muito importante, e ajustamos nosso atendimento em função desse feedback pra que tal percepção não ocorra no futuro.
A senhora já é nossa cliente há tempos, e por sinal sempre foi, e ainda é excelente em suas operações comerciais conosco!
Agradecemos muito o seu feedback, somente assim é possível corrigirmos eventuais GAPs em nosso atendimento.
Em contato constante com a senhora, foi possível reverter a percepção negativa no último atendimento, e ajustamos ainda mais a nossa operação para que isso não ocorra no futuro.
Aproveitamos para evidenciar a importância de uma reclamação de uma cliente como a senhora para uma empresa séria como a Logan. Isso é muito importante para que seja possível os ajustes necessários em nossos fluxos de atendimento.

Sra. Leila, considerando que nossa empresa conseguiu reverter sua experiência no último atendimento, Agradecemos muito toda a sua interação conosco nessa questão!

Estamos inteiramente à sua disposição!

Logan Technology.