vaso sanitario logasa com caixa acoplada não funciona
Respondida
Guarabira - PB
27/01/2016 às 17:30
ID: 16524936
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um vaso com caixa acoplada logasa, e o mesmo nao tem pressão na descarga. funciona apenas para https://******* muito triste com esta compra pois foi com muito esforço que adquiri, instalei e tive uma tremenda decepção. Acho que a empresa deveria rever este produto, e procurar uma forma de nos ajudar a adquirir outro produto que realmente funcione. vi que a reclamação em relação a este produto é geral.
Procurem uma solução e retirem este produto de linha, para manterem a qualidade das marcas!
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Resposta da empresa
27/01/2016 às 17:53
Sra. Silvia, boa tarde!
Agradecemos o contato e informamos ser viável uma análise técnica, para sabermos a causa raiz do problema, pois a má sifonagem pode ser causada por diversos fatores, desde o ponto de esgoto menor que o recomendado pela norma, como também falta de respiro na tubulação.
Encaminhamos ao seu e-mail todos os itens que implicam no funcionamento da bacia, procedimentos e garantia do produto.
Ficamos no aguardo de retorno, para darmos sequencia ao atendimento.
Atte.,
Isabella Ribeiro
Assistência Técnica
Roca Sanitários Brasil Ltda