Vaso trocou com pouco tempo de uso
Resolvido
Itacoatiara - AM
02/10/2024 às 20:06
ID: 198746491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vaso sanitário logassa na bemol, achei bonito e o preço estava ótimo, comprei confiando da marca, vai fazer 2 meses que comprei e hoje percebi que ele está trincando, isso mesmo trincando ! Com pouco tempo de uso e com um trinco na parte de baixo! Espero que possam resolver essa situação,pois não posso ficar no prejuízo
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Resposta da empresa
04/10/2024 às 14:59
Boa tarde!
Agradecemos o contato.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento, solicitamos o favor de nos enviar cópia da nota fiscal para validarmos a garantia, fotos do defeito alegado e o endereço onde encontra-se instalada a peça.
Protocolo - 13644144
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente
Pós-vendas
Réplica do consumidor
19/10/2024 às 18:02
Enviei a nota fiscal do produto a vocês, mas não tive retorno até o momento
Réplica da empresa
24/10/2024 às 20:44
Boa noite!
Não recebemos a nota até o momento, acabei de reenviar o e-mail e ficamos no aguardo do retorno com a cópia da nota.
Atenciosamente
Pós-vendas
Réplica da empresa
18/11/2024 às 14:25
Boa tarde Gracineida!
Agradecemos o envio da cópia da nota fiscal. Percebemos que a nota esta em nome de Maria Pereira Campos. Seria essa nota mesmo?
Ficou faltando o endereço onde encontra-se instalada a peça e as fotos da bacia com o defeito alegado.
Ficamos no aguardo
Atenciosamente
Pós-vendas
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 15:05
A empresa resolveu meu problema e irá enviar uma nova bacia, muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
21/11/2024 às 16:46
Boa tarde!
Agradecemos pela avaliação e ficamos felizes em ajudar. Sua avaliação é de extrema importância para melhoria continua de nossos processos.
Continuamos a disposição.
Atenciosamente
Pós-vendas