Vazamento contínuo em conjunto de vaso sanitário Logasa após troca e reparos
Em réplica
Botucatu - SP
18/08/2025 às 10:42
ID: 224758223
Comprei conjunto logasa 19/05/25, instalei começou a vazar dentro vazo,fui onde comprei troquei a cx completa ,ficou boa por 5 dias, após isso voltou a vazar o que fazer,o encanador já trocou todos reparo novamente continua mesmo problema o que fazer
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Resposta da empresa
21/08/2025 às 21:39
Boa noite Vera!
Agradecemos o contato.
Para que possamos dar continuidade a seu atendimento, enviamos a endereço eletrônico informado nesta reclamação um e-mail solicitando para que seja enviado a cópia da nota fiscal e um pequeno video com o defeito alegado e o endereço onde encontra-se o produto.
Ficamos no aguardo.
Ticket - 1028370
Atenciosamente
Luciene
Pós-vendas
Réplica do consumidor
25/08/2025 às 14:28
Qual e-mail envio a cópia da nf
Réplica da empresa
02/09/2025 às 16:13
Boa tarde Vera!
Agradecemos o contato.
Solicitamos o favor de nos responder o e-mail enviado ao endereço eletrônico informado nesta reclamação do provedor @https://*******
O e-mail foi como *******
Atencisamente
Luciene
Pós-vendas
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 15:00
Não deu solução
Réplica da empresa
19/09/2025 às 20:35
Boa tarde Vera!
Agradecemos o contato.
Conforme informado dia 02/09 seu atendimento encontra-se parado devido a falta de informação.
Para que possamos dar continuidade a seu atendimento, enviamos a endereço eletrônico informado nesta reclamação um e-mail solicitando para que seja enviado a cópia da nota fiscal e um pequeno video com o defeito alegado e o endereço onde encontra-se o produto.
Ficamos no aguardo.
Ticket - 1028370
Acabamos de enviar novamente o e-mail para o endereço - veralucia.r***********
Atenciosamente
Luciene
Pós-vendas