Atraso na entrega de veículo e descumprimento de prazos pela Logauto Transportadora.
Não respondida
Palmas - TO
22/07/2026 às 14:20
ID: 254567927
Celebrei com a Logauto Transportadora o Contrato de Prestação de Serviço de Transporte de Veículo n ***** para o transporte do meu veículo (KIA Sorento 3.3 V6, ano 2018) do município de Serra/ES com destino final em Palmas/TO.
O prazo contratual de entrega se esgotou em 22/07/2026. Pelo rastreamento fornecido pela própria empresa, o veículo consta parado na cidade vizinha de Porto Nacional/TO desde o dia 15/07/2026, sem nenhuma movimentação. Apesar do atraso, a equipe de atendimento (*****) vem informando repetidamente via WhatsApp, dia após dia, que a entrega ocorreria no próprio dia ou no dia seguinte, promessas que jamais se cumpriram.
Trata-se de um veículo de 7 lugares essencial para o transporte do meu núcleo familiar, composto por três crianças menores de 2 anos, o que nos obriga a custear diariamente meios alternativos de deslocamento (locação de veículo equivalente e aplicativos de transporte).
Exijo a disponibilização e entrega imediata do veículo na base operacional de Palmas/TO, bem como o devido ressarcimento dos prejuízos materiais gerados pela privação injusta do bem a partir da data de vencimento do prazo.