Total falta de comprometimento com o cliente
Respondida
Santo André - SP
18/06/2026 às 11:39
ID: 251740327
Contratei os serviços de transporte da empresa no dia 06/06/2026, para transportar um veículo de João Pessoa/PB para São Paulo. Porém, até o momento não houve nem o embarque para o destino, onde foi me dado um prazo para transporte de 8 dias, e mediante essas condições que me fizeram fecha contrato com a empresa. Entrei em contato com a empresa via whatsApp , setor logístico para esclarecer o problema. Porém, só me fazem promessas de embarque sempre para o próximo dia que nunca acontece, um total descaso e desrespeito com o o cliente.
E uma total falta de comprometimento com o cliente.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 12:00
Olá Senhor Arlindo, bom dia!
Como vai?, esperamos que esteja bem.
Compreendemos a preocupação em relação ao prazo de transporte do seu veículo, informamos que o veículo já se encontra em trânsito, seguindo para o destino final. Nossa equipe acompanha toda a operação logística para que o transporte seja realizado da forma mais segura, adequada e eficiente possível.
Agradecemos a compreensão e a confiança depositada em nossa empresa.
Atenciosamente,
Logauto Transportadora