Veículo com Atraso e Desvio de Rota em Transporte Rodoviário
Respondida
Foz do Iguaçu - PR
19/06/2026 às 07:27
ID: 251812181
Contratei eles pra levarem meu carro de Cascavel PR para Campina Grande PB. No dia 11 meu carro estava em João Pessoa oq da +/- 1h de Campina.
Ao invés deles mandarem meu carro pra campina ele foi parar em Natal, segundo eles pq o caminhoneiro pegou uma Br que não passa por campina grande, não faço ideia do porque já que estava tão perto. Hj já é dia 19 e meu carro não saiu de Natal ainda e quando entro em contato com eles, ninguém me fala ao certo pq meu carro ainda não saiu de lá e quanto tempo mais vai demorar pra enviarem pra Campina. No rastreio, só mostra que o carro chegou em Natal dia 11 e estava previsto para embarque dia 11 mesmo e até agora nada!
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 09:17
Olá Sra. Victoria Quadros, bom dia!
Como vai?, esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Compreendemos a sua preocupação em relação ao percurso e ao prazo de entrega do veículo. Esclarecemos que a operação logística da Logauto Transportadora é realizada por meio de rotas específicas e programadas, definidas conforme o planejamento operacional, disponibilidade de cargas e otimização dos trajetos. Em determinadas situações, o veículo pode passar por bases intermediárias antes de seguir ao destino final, procedimento que faz parte da nossa operação logística.
Temos a satisfação de informar que, na data de ontem (22/06), o seu veículo foi entregue com sucesso, concluindo a prestação do serviço.
Agradecemos a confiança depositada na Logauto Transportadora e pela oportunidade de atendê-la. Permanecemos à disposição e esperamos poder contar novamente com sua preferência em futuras necessidades.
Atenciosamente,
Logauto Transportadora