Logay

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

06/06/2023 às 10:22

ID: 165943047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no site, regata, sorts, calçado, cassaco e meia.
Veio quase tudo apertado, usei a ferramente que eles mesmos disponibilizam no site, fora que eu também tenho noção do meu corpo e das minhas medidas. O Sorts não passava da minha coxa, a blusa, não subia a maga e apertava meu pulso. Entrei em contato, me informaram que eu podia ver tamanhos maiores no site reenviar ao meu custo de envio. Perguntei sobre não gostar do modelo, queria trocar o modelo do sorts e sapato, pois fico apertado e não gostei do modelo de ambos. A regata queria só maior e o casaco também.
Me informaram que é só entra no site, vê os modelos e enviar com tudo anotado certinho sobre o que era pra trocar e sobre o que era pra ter tamanho maior. Fui no site e tá tudo esgotado, só o que eu comprei tinha, e grande maioria não tinha numeração maior. Voltei e tentei viver se não poderia compra na loja física, iria lá e trocava. Ou até mesmo um voucher pra comprar na loja. Não deram essa opção, disseram que era o do site ou estorno.
Eles se promovem tanto com a loja física e a online como se fosse uma, mais na hora de resolver problemas, é a do site ou estorno, deixei pra comprar meu look da parada com eles. Me arrependi. Aí agora mandei os produtos, porque eles disseram que deve muita demanda. Se eles sabem que esse mês a demanda aumenta, porque não aumento a demanda?! De verdade me senti mau. Pareceu que eles já venderam o que tinha que vender, o áudio que me me mandaram da pra sentir o tom de descaso. Enfim, mandei o produto, na qual achei que ia ser um dia útil pra eles receberem pior foi um dia útil pra eu receber, quando vou ver colocaram pra chegar em 7 dias ou mais, mesmo eu reforçando que precisava do meu limite. Fui questionar colocaram a culpa toda no mercado pago e correios. E outras fiz um valor de compra e eles me cobram mais de ******* reais, que na qual, se eu não tivesse visto no meu extrato teriam ficado com eles. Devolveram, mais porque eu vi!!! E certeza que assim como eu eles tinham acesso a valores!! Então é isso, ótimos produtos!!! Muito bons, porém não tenham nem um problema, e sempre que fizer compra com eles vêem se não foi cobrado a mais! Porque da parte deles, vão ficar quietinhos!!!!