Panelas em aluminio fundido
Respondida
Canela - RS
01/07/2021 às 09:05
ID: 126011021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de panelas de aluminio fundido em 16/06/******* e até hoje(01/07/*******) não recebi, compra feita através do site magazine Luiza. A previsão de entrega era dia 24/06. No dia 23/06, a transportadora alegou não estar encontrando meu endereço, mandei as referencias e não houve mais contato. Não existe código de rastreio, o que é bem estranho e para minha surpresa a transportadora Logbee não tem acesso ao site, nem telefone nem nada.
A Panelas Brasil Mix, alega estar em transito o pedido.. em transito desde 23/06... quero meu produto, somente isto.
Pedido *******, através do site magazine luiza.
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Resposta da empresa
12/07/2021 às 14:29
Olá, Geovana!
Infelizmente o produto retornou ao nosso parceiro devido a dificuldade de localizar o endereço de entrega.
Como não conseguimos realizar o reenvio vou seguir com o cancelamento para que você não seja prejudicada.
A visualização do estorno (isso inclui as parcelas já pagas), aparecerá em sua fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento e da Operadora de Cartão de Crédito.
Caso tenha dúvidas, você pode verificar junto a administradora do cartão também, pois é um procedimento adotado por eles, tá bom?!
Mateus
Equipe Logbee entregas