Sistema não entrega o que prometeu

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

12/06/2024 às 21:34

ID: 190706735

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fomos ludibriados ao erro, nos enganaram. Tinhamos um contrato com o sistema LogTrack e disseram que o sistema seria descontinuado e fizeram assinar um outro chamado de Logmanager, 4x mais caro que o primeiro. Hoje esse sistema não funciona, não alerta os status por e-mail, é cheio de falhas e bugs. FOMOS ENGANADOS!

Compartilhe

Resposta da empresa

18/06/2024 às 15:35

Senhor Jamil,

Lamentamos que você tenha tido esta experiência ruim conosco.
Estamos tratando com você em paralelo para nos certificarmos que todos os problemas foram resolvidos.
Faremos de tudo para que nos dê uma segunda chance como parceiros de negócio.

Obrigada.

Consideração final do consumidor

22/06/2024 às 11:01

Apesar dos esforços para atender as reclamações o sistema não entrega o que promete. Toda vez precisa alertar o suporte para dizer o que não funciona e depois correm atras da solução. Assim não serve!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5