LogFast Express

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

27/08/2025 às 11:39

ID: 225487693

Realizei uma compra na loja Star feet, no valor de R$ 117,10 no dia 06/08/2025. A empresa informou que enviou o produto através da transportadora "LOGFAST EXPRESS". Contudo, o produto, cuja entrega estimada era 21/08/25, simplesmente NÃO FOI ENTREGUE.

Consta do link de rastreio pedido ***** que o entregador estava na minha região no dia 17/08 DOMINGO de manha mas não atualizou o rastreio. No dia 21/08 constou que o entregador esteve no endereço mas que não conseguiu concluir a entrega, sendo que no meu endereço fica recepção o dia inteiro, e que ninguem tentou entregar nada por aqui.

Foi reagendada a tentativa de entrega para dia 29, porém não teve nem atualização no aplicativo.


Diante disso, estou extramamente decepcionada com o serviço prestado pelas empresas, tanto a "Starfeet", quanto a transportadora "LOGFAST EXPRESS", que deixam consumidor não apenas sem o produto mas também completamente sem informação e satisfação.
Tentei contato com a Starfeet por rede social e por whatsapp, não respondem, enviei e-mail tanto para eles como para o e-mail da transportadora, mas consta que ambos e-mail não existem.

Gostaria de ter a minha entrega realizada, ser informada sobre o que houve e, caso não haja entrega com urgência, de ser reembolsado integralmente do valor que foi pago, sob pena de tomar todas as medidas judiciais e administrativas para responsabilizar as empresas envolvidas pelo grave defeito na prestação do serviço e entrega do produto.