Lógica Ambiental - Mau cheiro - nem responde à Comunidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

10/12/2016 às 20:49

ID: 22768721

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sra. Andréa Caribé Cantarelli, proprietária da empresa Lógica Ambiental, imploro encarecidamente à Sra. que tome providências para mitigar suas emissões de mau-cheiro na comunidade, pois passei mais um dia inteiro com enxaqueca terrível por causa do odor fétido que a sua atividade exala e obriga às comunidades circunvizinhas a enfrentar.

Não é justo, venha tentar morar no Curado 4 por um dia para ver se aguenta.

Apelo às autoridades para que autuem. Não é possível!

Iniciarei reclamações aos Clientes da Lógica Ambiental, que, ao usar o serviço da empresa poluente, são igualmente responsáveis.

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Resposta da empresa

23/02/2017 às 11:51

Sr. Carlos,

Em atendimento a sua reclamação, a Lógica Ambiental esclarece que realiza desde ******* a atividade de tratamento de esgoto e compostagem, atendendo aos mais modernos procedimentos técnicos aplicáveis. Nosso trabalho representa um grande ganho ambiental e social na promoção sanitária da nossa região, sendo objeto de estudos acadêmicos , tendo inclusive recebido o Prêmio FIEPE de Sustentabilidade em *******.

Apesar do senhor não ser consumidor de nossos serviços, mas um morador da região onde estamos localizados, diante de sua reclamação aqui registrada, quanto a emissão de odores, informamos que já ocorreram e tem ocorrido inúmeras revisões e fiscalizações (ANVISA, CIPOMA, Brigada Ambiental, BOMBEIROS, Secretária de Meio Ambiente do Recife) para apuração dos fatos narrados, sem que restasse comprovado e/ou constatado qualquer irregularidade.

Entretanto, o que foi constatado durante auditoria realizada no entorno da área, foram irregularidades no sistema de coleta e tratamento de esgoto do seu próprio condomínio, estando inclusive este recebido autuação do órgão ambiental competente e representação junto ao MPPE por este fato. Ou seja, o mau cheiro relatado em sua reclamação provavelmente é proveniente do mal funcionamento da rede de esgoto do próprio condomínio.

Sendo assim, sugerimos ao senhor que procure a administração do seu condomínio, ou mesmo a construtora responsável pelo empreendimento que conta com ETE, para verificar a causa do problema e regularizar o funcionamento e licenciamento da rede interna de coleta e tratamento de esgoto, uma vez que, como o senhor sabe, a região não conta com serviço público de rede de esgoto (COMPESA) nem tampouco coleta regular de lixo urbano (EMLURB).

Reiteramos que embora esse seja um canal voltado para estabelecer uma comunicação entre consumidores e fornecedores, o que não é o caso da relação do senhor para com a Lógica, ainda assim realizamos todas as verificações e constatamos que o mau cheiro não vem da nossa ETE, e estamos à disposição para apresentar nossa empresa ao senhor, ou qualquer outra pessoa da comunidade que de fato se interesse por conhecer o importante e sério trabalho que desenvolvemos em prol da região.

Lógica Ambiental.

Réplica do consumidor

24/02/2017 às 01:46

Sra. Andréa Caribé Cantarelli, comece entendendo que não é à toa que a sua empresa coleciona tantas reclamações sobre mau-cheiro. Ninguém aguenta mais. E não é apenas das pessoas deste condomínio a que se refere, mas sim, de boa parte da comunidade do Curado 4.

A sua resposta acima demorou quase 2,5 meses para chegar, e decepciona por mostrar que o seu interesse é apenas de defender a empresa perante o clamor da comunidade que a envolve, e que sofre, ao invés de informar sobre investimento para mitigação de sua emissão de mau-cheiro. É muita gente reclamando! Existem longos registros de reclamações e sofrimentos a respeito deste mau-cheiro emanado da Lógica Ambiental. De uma comunidade!

O mau-cheiro de sua empresa está quase todos os dias pairando sobre a parte mais próxima da BR408.

Sentimos ao passar de carro.

É este o motivo de a comunidade estar se mobilizando contra sua empresa. E não, em relação ao trabalho que ela presta. Ninguém quer que vocês fechem. Queremos que vocês eliminem o que nos causa este sofrimento!
Desqualificar a reclamação de tanta gente que sofre com o mau-cheiro que vocês emitem não resolve o problema. Procure entender que é uma comunidade toda reclamando de suas emissões.

Particularmente, faço um apelo de que resolvam, pois eu estou tendo constantes dores de cabeça, e isto está prejudicando a minha saúde. Tenham consciência.

As pessoas querem ter o direito a abrir suas janelas, sem serem obrigadas a sentir o terrível cheiro de matéria orgânica em decomposição que a sua empresa entrega dentro de nossas casas, a qualquer hora do dia.

Obrigado.

Consideração final do consumidor

01/03/2017 às 01:45

PÉSSIMO.
Hoje, 3a de Carnaval, vento parado à noite, o mau-cheiro terrível da Lógica Ambiental veio e o vento não levou. Insuportável, mais uma noite de janelas fechadas, cheiro de fezes no entorno de minha casa e de dor de cabeça terrível.
Espero que façam o mínimo esforço de atender ao clamor das pessoas prejudicadas, ao invés de simplesmente tomarem esta postura de desqualificar o sofrimento dos outros. Falta ética à empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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