Demora na análise de documentos para aprovação de cadastro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

25/11/2025 às 09:07

ID: 232772503

Fui aprovado depois de muito tempo feito o cadastro porém pediu para enviar comprovante de residência CNH e selfie mas não sai da análise poderiam agilizar por favor
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Resposta da empresa

25/11/2025 às 13:44

Olá, Luis! Tudo bem?

Verifiquei aqui o seu cadastro na nossa plataforma e vejo que os documentos já foram validados com sucesso .
Não tenho exatamente a data em que você enviou tudo, mas normalmente a análise leva até 72 horas úteis.

Se o envio foi entre os dias 20 (feriado) e 23, o prazo se encerraria apenas amanhã. Mas fique tranquilo, porque deu tudo certo antes do previsto. Seu cadastro já está ativo!

Caso precise de auxílio, é mais rápido o contato através de nossos canais internos. No caso do aplicativo do entregador o acesso fica em "Menu > Precisa de ajuda?".

Desejamos uma ótima semana e boas entregas

Consideração final do consumidor

25/11/2025 às 17:32

Rápida solução e resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10