Atraso na entrega de CPU e dificuldade de contato com a loja Login Informática
Resolvido
Aracaju - SE
09/02/2026 às 15:53
ID: 240225675
Comprei uma CPU pelo site da Login Informática em 29/01/26 conforme pedido #*****, em nome de *****, com o compromisso de entrega até 5 dias úteis, no entanto até hoje o status do pedido continua como "em expedição". Tentei fazer contato por telefone, mas sempre estão todos ocupados, o mesmo acontece pelo wattsapp.
Peço que se a loja não consegue fazer a entrega, favor devolver o pagamento feito via pix
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 16:23
Olá Sr. Luiz Carlos, boa tarde!
Gostaria de informá-lo que estamos encaminhando o seu relato para o setor responsável de vendas, nesse caso o marketplace, a fim informá-los sobre o ocorrido e posteriormente poder fornecê-lo o devido suporte.
Att, Central de Relacionamento Login Informática;
Réplica da empresa
09/02/2026 às 16:41
Olá Sr. Luiz Carlos, boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora e pela dificuldade de contato.
Seu pedido foi feito para retirada em Aracaju, porém o produto não estava disponível na loja no momento da compra e precisou ser transferido. Dito isso, o mesmo chegou hoje à tarde, já foi conferido e já está disponível para retirada na unidade.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Login Informática
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 18:13
Poderia ter evitado uma reclamação se respondesse a tentativa de contato ou se atualizasse o status do pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 08:54
Olá, Sr. Luiz Carlos!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela falta de atualização no status do pedido. Além disso, agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Login Informática