Atraso no reembolso e falta de informações sobre devolução na Amazon

Oi Sr. Robson, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo seu contato. Diante ao que foi relatado, já estamos encaminhando o seu relato ao setor de vendas do marketplace, a fim comunica-los sobre o ocorrido e posteriormente poder fornecer ao senhor a devida orientação.

Desde já, gostaríamos de agradecer pela sua compreensão e desejamos uma ótima semana.

Att, Central de Relacionamento Login Informática;

bom até hoje nada fiz essa compra dia 21 de julho hoje ja é 18 de agosto , e nada de reebolso meu cartão fecha dia 21 então eles tem q me reebolsar antes pra poder da tempo banco retirar a parcela a pagar, mt falta de respeito com o consumidor direito só queremos ter algos bom de qualidade em nosso pc eles simplesmente nos trata como se fossemos nada...

Olá, Sr. Robson, bom dia.

Entendemos a sua insatisfação diante ao que foi relatado. Em razão disso, informamos que a sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável para as devidas tratativas.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Login Informática

espero que realmente vcs da login informatica der ateção a quem realmente precisa estou decepcionado cm essa empresa que não da ateção ao cliente , pocha uma més pra esse reebolso vir e nada, fiz a compra dia 21 de julho sou de sergipe vcs mandaram o pacote por aracaju sendo que era só vir pela bahia que era mt mas facil mandaram pra pernambuco depois aracaju que bagunça

Sr. Robson, recebemos uma devolutiva do time Marketplace informando que nesse caso, o envio e o processo de devolução estão por responsabilidade da própria Amazon, por isso só vamos ter acesso, quando o item for devolvido.

No momento, encontra-se em PE, último trajeto até chegar na Bahia.

Dito isso, após recepcionarmos o pacote e conferirmos, tratamos do reembolso na Plataforma.

Inclusive, o senhor também poderá obter mais informações acessando a conta do mesmo na Amazon e solicitando auxílio do SAC da Plataforma.

Segue opções:

Acesse sua conta em Ajuda > Precisa de Mais Ajuda > fale conosco.

OU acessando o link:

https://www.amazon.com.br/hz/contact-us?ref_=&from=gp&nodeId=200507590&_encoding=UTF8&

Atenciosamente,
Central de Relacionamento Login Informática

acho mt [Editado pelo Reclame Aqui] isso na hora de mandara pra ca foi rapido agora na hora de voltar vcs fazem isso . um mes a fatura vai fechar ai vou ter que pagar algo que ñ recebi e nem chegou na minha cidade isso é mt disrespeito com a pessoa

Bom já estou resolvendo cm Amazon pq depender de vcs da login inform não iria resolver nunca mesmo sabendo q tem q ser vcs q tem q fazer reembolso e retorno do valor uma decepção vcs sendo 1 foi vcs mesmo se erraram no envio agora q tenho q pagar sacanagem

Vcs que fizeram uma bagunça enorme eu moro em Tobias Barreto Sergipe divisa com Bahia do lado da cidade lagoa redonda Bahia , pq vcs enviaram esse pacote pra Pernambuco? E depois pra Aracaju? Nera mas fácil terem vindo pela Bahia

Bom no fim das contas essa login informática não resolveu nada status de devolução ainda está do mesmo jeito e meu reembolso nada , só resolver pq tive q ligar pra Amazon nunca mais compro nada desse site um mês pra resolver e nada pior compra da minha vida