Loja dificulta devolução de produto comprado via Kabum

Olá Sr. Jorge, bom dia.
Esperamos que esteja bem.

Diante ao que foi relatado, já estamos encaminhando o seu relato ao setor de vendas do marketplace, a fim comunica-los sobre o ocorrido e posteriormente poder fornecer ao senhor a devida orientação.

Desde já, gostaríamos de agradecer pela sua compreensão e desejamos uma ótima semana.

Olá Sr. Jorge, bom dia.

O time do marketplace nos informou que o código de postagem para devolução do produto já foi gerado e disponibilizado nas mensagens vinculadas ao seu pedido na plataforma da KaBuM.

Dessa forma, orientamos que o senhor acesse as mensagens do pedido em questão para consultar as instruções e realizar a postagem conforme as informações disponibilizadas.

Feito isso, recomendamos que acompanhe o andamento da devolução por meio do código de rastreamento fornecido pela transportadora. Dessa maneira, será possível verificar a movimentação do objeto até a conclusão do processo.

Ficamos à disposição para eventuais dúvidas e/ou esclarecimentos.

Oi Sr. Jorge, bom dia.

Agradecemos pelo retorno, ficamos felizes que tudo tenha dado certo.

Dessa forma, agradecemos pela sua compreensão e desejamos ao senhor um ótimo final de semana.