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Salvador - BA

28/04/2025 às 06:58

ID: 215745683

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Neste sábado *****, fui a Login do Salvador Norte Shopping, a procura de um cartão de memória SD, o atendente me me recebeu foi muito atencioso. Na hora de pagar, utilizei o celular para pagamento do cartão de crédito por aproximação e após meu aplicativo ter registrado o pagamento recebi a informação de outra pessoa que tiveram um problema no sistema e pagamento e não foi registrado, porém no celular havia informado que o pagamento havia sido aprovado. Pediram que eu aguarda-se um tempo pois o sistema iria estornar o valor automaticamente, após aguardar um tempo, isso não ocorreu, e ficaram pedindo para que eu verificasse com o banco, que ainda aparecia como aprovado. O problema aconteceu quando um rapaz que não sei o nome, me pareceu ser o responsável da loja naquele dia me fez a proposta de passar novamente o cartão de crédito e caso o valor não fosse estornado até segunda feira, eu deveria voltar lá para eles fazerem a devolução, porém para mim já havia sido pago. Esse rapaz disse que eu não poderia levar o produto pois eu não havia pago por ele, aí foi que eu fiquei transtornado e coagido. Disse a ele que essa não era a forma de tratar o cliente, ele teve um problema interno e estava transferindo esse problema para mim, ainda completei que se eu não pudesse levar o produto eu chamaria a polícia. Diante ao exposto acabei indo embora com o produto e disse que se por algum motivo a compra fosse estornadada eu voltaria para pagar, falei que eu já era cliente e passei meu dados, caso ele tivesse algum problema, essa pessoa é completamente despreparada para atender as pessoas. Fui embora sem a nota fiscal, mas com o produto e bem aborrecido pois fui tratado na frente de minha família como uma pessoa errada. Foi muito constrangedor.