Não dão suporte
Resolvido
São Paulo - SP
12/11/2024 às 11:21
ID: 201837979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um monitor portatil da Login Informatica atraves da https://******* O monitor nao funciona regularmente. Ninguem desta loja, vendeores, assistencia técnica, estão preparados para resolver o meu problema. Eles ficam jogando de um para o outro com má voltade. A https://******* foi o intermediário da compra, mas não dão suporte. A nota fiscal foi emitida diretamente pela Login Informatica para mim porém, eles não se interessam em resolver nada.
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Resposta da empresa
12/11/2024 às 15:12
Prezado(a), boa tarde!
Compreendemos a sua situação e agradecemos pela observação. Seu relato é de grande importância para que possamos aperfeiçoar continuamente os nossos serviços.
Inicialmente, informamos que já estamos encaminhando sua queixa ao setor responsável e em breve entraremos em contato para fornecer um retorno detalhado e as orientações necessárias para resolver esta questão. Estamos comprometidos em garantir que o(a) senhor(a) receba o suporte adequado e que situações como esta não voltem a ocorrer.
Desde já, agradecemos pela compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários.
Central de Relacionamento ao Cliente Login WhatsApp Coorporativo*******, opção: 3 (Quero falar com o SAC), opção: 3 (Falar com um atendente).
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 12:04
A impressão negativa que eu tinha da LOGIN foi completamente revertida graças a atenção e disponibilidade do SAC na pessoa do Sr. Alberico Menezes, que demonstrou proatividade na resolução do meu problema. Obrigado, Alberico!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10