Phonemax defeito não liga

Respondida
Salvador - BA
06/07/2017 às 19:59
ID: 27315175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o celular phonemax a marcar é desconhecida, mas na hora que comprei o vendedor disse que era uma marca lançada naquele momento que comprei,fui também pelo preço *******,10 fui várias vezes na loja Pq não pude ir na assistência até que perdir um dia de trabalho pra resolver, só que estou prejudicada a 36 dias, coloquei dia 27 de junho sendo que deu defeito dia 1 de junho, o vendedor disse que foi defeito de fábrica e com certo tempo usando aí parou completamente primeiro não pegava a senha dps só um lado funcionava, aí parou de vez não liga mas, so que eles falaram que são 25 dias para entrega quase dois meses sem celular e estou prejudicada trabalho com celular e-mail WhatsApp por mensagem e no momento não tenho dinheiro pra comprar outro e nem pra pegar emprestado, preciso com urgência do meu celular apesar do ocorrido quero ele por que custou dinheiro é preciso com máxima urgência estou insatisfeita pela demora Pq eu disse minha situação que eu trabalho com o aparelho.
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Resposta da empresa
07/07/2017 às 15:36
Prezada Sra. Amine Ferreira,
Boa tarde!
Enviamos um e-mail solicitando informações para analise do seu caso. Aguardaremos o retorno para darmos prosseguimento em seu atendimento.
Para facilitar o canal de comunicação com seus clientes, a Login Informática estabeleceu o canal de SAC, disponível em: https://*******
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