PRECISO DA NOTA FISCAL DA COMPRA
Resolvido
Aracaju - SE
30/06/2026 às 13:33
ID: 252700569
Fiz a compra de um fone de ouvido JBL Wave Beam 2 na loja do shopping Jardins em Aracaju e no dia a atendente disse que não estavam conseguindo imprimir a nota fiscal mas que me enviaram pelo WhatsApp no dia seguinte, passado uma semana me enviaram mas eu acabei não salvando e perdi a nota. Entrei em contato novamente com a loja via whatsapp pedindo para que me enviassem novamente a nota fiscal mas não obtive retorno. Gostaria que me ajudassem pois estou precisando da nota urgentemente para resolver algumas questões com a fabricante. Obrigada!
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:57
Olá Sra. Laila, boa tarde.
Inicialmente, pedimos sinceras desculpas pelo atendimento anterior.
Além disso, gostaríamos de informá-la que o nosso time da Central já entrou em contato com a senhora via WhatsApp e encaminhou o documento solicitado. Caso precise de qualquer outro suporte, permanecemos à disposição para ajudá-la.
Agradecemos pela compreensão e desejamos uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:40
Atendimento mais rápido do que eu esperava. Quero parabenizar ao atendente Alberico que foi muito solícito e ágil no atendimento pelo WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/06/2026 às 17:42
Sra. Laila, agradecemos pela avaliação e pelas palavras de reconhecimento. Ficamos felizes que o impasse tenha sido resolvido.
Diante disso, ficamos à disposição e desejamos uma ótima semana.
Att, Central de Relacionamento - Login Informática;