Problema não resolvido - vício oculto

Olá, Sra. Fernanda, bom dia.

Em análise ao seu relato, verificamos que a garantia estendida do seu equipamento esteve vigente no período de 30/12/2022 a 29/12/2023. Durante esse período, eventuais atendimentos relacionados à cobertura da garantia estendida eram de responsabilidade exclusiva da Assurant Seguradora, administradora do serviço.

Atualmente, entretanto, a garantia estendida já se encontra encerrada, razão pela qual a Login Informática não possui autorização para realizar atendimento em garantia ou acionar a cobertura contratada junto à seguradora.

Caso tenha interesse em reparar o equipamento, nossa assistência técnica permanece à disposição para realizar uma avaliação mediante orçamento (com custo), verificando a possibilidade de conserto do notebook.

Para quaisquer esclarecimentos relacionados à garantia estendida ou ao atendimento prestado durante sua vigência, disponibilizamos abaixo os canais oficiais da Assurant:

WhatsApp: (11) 98272-0690
Telefone: 0800 771 3994
Chat Online: https://assurant.plusoftomni.com.br/forms/assurant.main.forms.chat?queue=2
Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/assurant-seguradora/

Ficamos à disposição em caso de dúvidas;

Sra. Fernanda.

Reiteramos que o equipamento não possui mais cobertura de garantia. Conforme informado, durante a vigência da garantia estendida, o atendimento era de responsabilidade exclusiva da seguradora, não cabendo à Login Informática autorizar ou realizar esse atendimento.

Att, Login Informática;