Logishop

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São Paulo - SP

28/11/2022 às 16:03

ID: 154285243

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Efetuei uma compra na Logishop em 03/10/22 de óculos de leitura- Reading Vision onde na compra de 1 levava mais 2.
Fiquei muito insatisfeita com a compra, pois os óculos não condiz com o que está no anúncio, vi o vídeo e lá os óculos são de um material mais bonito, a armação é de um metal e as lentes de vidro, mas os óculos que me enviaram são de um material inferior tipo policarboneto(plástico) com mau acabamento cheio de pontas que arranharam meu rosto, não gostei.
Chegou dia 27/10 e desde então, tento ligar nos números que estão no site e no WhatsApp******* e sem sucesso, pois eles não respondem, quando se entra no site os atendentes já entram logo em contato com a gente, mas agora pra resolver ninguém responde, mandei um email dia 01/11 para o: *******
e eles disseram: Sua solicitação (*******) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de suporte.
Mas eles não me responderam até agora, tento entrar em contato e nada o número de telefone só chama e cai a ligação. Estou pagando no crédito e não posso suspender porque eles não respondem. Gostaria muito que me ajudassem a resolver essa questão, pois pra vender eles dão toda atenção, mas pra devolução e outros problemas de insatisfação eles se omitem.