Atraso no adiantamento de ganhos para entregador
Respondida
Una - BA
10/07/2025 às 16:17
ID: 221773567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa ao se apresentar, oferece diversas vantagens ao entregador. Uma delas é permitindo solicitar um adiantamento referente ao dia anterior de 60% dos seus ganhos.
Sou novo franqueado e após poucas semanas já enfrentei um problema referente a essa "vantagem". Solicitei um adiantamento na quarta referente aos ganhos da terça, porém a empresa não efetuou o pagamento.
Ao contatar o suporte, foi me dito que houve um problema com o banco e que não seria possível efetuar o pagamento referente a data solicitada.
Há pontos positivos, porém, para um entregador acostumado em ter sua autonomia relacionada aos seus ganhos, não dá pra confiar em 100% do que essa empresa oferece. Pois não foi feito o mínimo de esforço para que eu como franqueado, fosse amparado, uma vez que solicitado apoio.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:21
Olá pessoa entregadora, sentimos muito pelo fato ocorrido .
Nas ultimas semanas tivemos alguns problemas com nossa plataforma de pagamento, o que acabou gerando transtornos aos entregadores, porém gostariamos de dizer que ja foi solucionado e que já esta tudo *******% operante .
A nossa equipe estara sempre a disposição para tirar quaisquers duvidas , agradecemos seu contato .
Atenciosamente: Entrego Itaim